Artykuł wyjaśnia, czym są grupy odbiorców oraz w jaki sposób placówka może wykorzystać grupy odbiorców do komunikacji z rodzicami.
Agenda:
Czym są grupy odbiorców?
Grupy odbiorców to zdefiniowane grupy w module Wiadomości tzw. docelowe grupy, do których rodzic będzie mógł napisać wiadomość bezpośrednio, aby skontaktować się ze wskazanymi osobami w placówce. Grupy mogą zostać stworzone dla zarządu, dyrektorów wybranej placówki, sekretariatu oraz innych odbiorców według preferencji placówek.
Tworzyć i zarządzać grupami odbiorców może użytkownik o uprawnieniach Właściciela.
Aby stworzyć grupę odbiorców, należy wybrać w prawym górnym rogu opcję: Zalogowany jako > Ustawienia aplikacji > Grupy odbiorców, następnie + Dodaj grupę
Grupy odbiorców w module wiadomości oznaczone są 🟡 kolorem żółtym.
Ważne❗️
-
Do grup odbiorców możemy dodać tylko pracowników.
-
Jeśli placówka stworzy grupę odbiorców z dostępem do wszystkich placówek, grupa będzie widoczna dla wszystkich rodziców. Jeśli natomiast ograniczy grupę odbiorców dla wybranej placówki, będą mogli napisać do niej rodzice tylko ze wskazanej placówki.
-
Grupa odbiorców będzie widoczna dla członków grupy dopiero po napisaniu do niej wiadomości przez rodzica.
Edycja grupy odbiorców
Edycja członków grupy odbiorców, zmiana nazwy grupy czy usunięcie grupy jest możliwe tylko z poziomu ustawień aplikacji w zakładce Grupy odbiorców.
-
Jeśli edytujemy członków grupy i dodamy pracownika do istniejącej już grupy odbiorców, będzie miał on wgląd w całą konwersację, która była prowadzona w ramach danej grupy odbiorców.
-
Jeśli usuniemy zdefiniowaną grupę odbiorców, z którą komunikowali się już rodzice, grupa taka stanie się zwykłą wiadomością grupową (🔵 kolor niebieski).
Jeśli placówka stworzy grupę odbiorców, będzie ona dostępna dla rodziców przy tworzeniu nowej wiadomości na górze listy odbiorców.
Po wybraniu grupy odbiorców wiadomość zostanie wysłana do pracowników, którzy należą do tej grupy.
Ważne❗️ Placówka nie może zainicjować pierwszej wiadomości od wybranej grupy odbiorców do rodzica, tylko rodzic z listy odbiorców może wybrać utworzoną przez placówkę grupę.